Voor hulp bij het gebruik van onze software programma's en het oplossen van problemen kunnen houders van een update- en supportabonnement telefonisch contact opnemen met onze Helpdesk.
Het telefoonnummer van de helpdesk is (010) 501 13 13
De helpdesk is te bereiken van maandag t/m donderdag van 8:30 tot 17:00 en op vrijdag van 8:30 tot 16:00u
Update- en supportabonnement
Het afsluiten van een update- en supportabonnement is niet verplicht, maar wel zeer aan te raden. Met een update- en supportabonnement geniet u namelijk o.a. de volgende voordelen:
U bent verzekerd voor het onverhoopt kwijtraken of beschadigd raken van de software.
U ontvangt jaarlijks een nieuwe update van de software, waardoor de software bijvoorbeeld compatible is en blijft met alle besturingssystemen ( Windows 7, Windows XP, Vista etc. ) en ook geschikt is voor breedbeeldgebruik.
U ontvangt met een software update- en supportcontract daarnaast jaarlijks een update van het lesmateriaal en u kunt gebruik maken van de telefonische helpdesk.
In de nieuwste software updates worden zelfs filmpjes opgenomen, om het voor de leerling nog duidelijker en aantrekkelijker te maken.
Bij veranderingen binnen de school, zoals bijvoorbeeld de invoering van een nieuw netwerk of nieuwe computerapparatuur bent u ervan verzekerd dat de software blijft draaien.
Één van onze technische mensen komt miniaal eenmaal per jaar bij u langs om alles na te kijken
Voor meer informatie over update- en supportabonnementen kunt u gebruik maken van onderstaand formulier of mailen naar: han@wia.nl
